【相武台】パソコンの修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県座間市

ご相談内容

「パソコンがなんか不調で、キーボードの電源スイッチを押してもシャットダウンできなくて。本体の方のスイッチを押してもパスワードを打ち込もうとすると文字が打てないんですよね。」と戸惑いながら、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、座間市相武台にある集合住宅からのご依頼であることが確認できました。

担当の詳しい者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はいはい。わかりました。」と落ち着いていらした様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年7月19日 20時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンが不調で電源スイッチを押してもシャットダウンできず、パスワードを打ち込もうとすると文字が打てないとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断と部品として外付けＵＳＢを使用したトラブル解決にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・USBメモリをパソコンに刺してもデータが開かない
• ・ノートパソコンの充電が出来ない
• ・引っ越してきたがパソコンのセッティングができない
• ・ログイン時にパスワード設定をしていなかったが、パスワードを要求されてログインができない
• ・水をこぼしてパソコンの電源が入らなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（70代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別問題なく良かったです。（50代 男性）