【上安松】パソコンのウイルス対策

料金の内訳

作業地域

埼玉県所沢市

ご相談内容

「パソコンがなんかウイルスに感染しちゃったみたいなんだけどそれはなんとかできるんですか？」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、所沢市上安松のお住まいにあるパソコンのご依頼でした。

地域のパートナー店より折り返しのお電話での対応になる事をご了承いただき、「はいわかりました。お願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時
2019年7月18日 13時00分頃

受付担当
加納

作業内容

パソコンがウイルスに感染したみたいで変な音声が入っているとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断からシステムクリーンアップや迷惑ソフトのクリーンアップ作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールのリンクを踏んでウイルス感染してしまった
• ・パソコンがウイルスに感染してしまった
• ・グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた
• ・ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た
• ・システムに3個のウイルスに感染していますと表示される

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく不明点も特に有りませんでした。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧で迅速な応対です。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりした作業で、問題はなかった。（50代 女性）