【和田】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市保土ケ谷区

ご相談内容

「パソコンのトラブルで来てもらったことがあると思うんだけど。平成から令和に変わって、エクセル基盤のソフトが令和に変わらないんですよ。それとあとは、ウィンドウズのバージョンアップしたせいなのか突然音声が出なくなっちゃったんですよ。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねすると、横浜市保土ケ谷区和田にあるマンションからのご依頼でした。

担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はいはい。じゃあお願いします。」とお変わりないご様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年7月10日 13時10分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

Excelの年号表記が平成から令和に変わってくれないのと、突然音声が出なくなってしまったとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・元々パソコンにあるエクセルのデータが開かない
• ・パソコンのiTunesを動かそうと思ったら動かない
• ・シャットダウンして立ち上げたら音が出ない
• ・ノートパソコンを使用するたびに毎回エラーがでる
• ・Outlookが開けなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は対応良かったです。（60代 男性）