【泉】ウイルス対策ソフトのインストール

料金の内訳

作業地域

愛知県一宮市

ご相談内容

「パソコンのセキュリティをですね。プロバイダのニフティと契約してるんですけども。そこからなんか新しい最新のバージョンをインストールしてくれってきたんですけど。」とはきはきした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、一宮市泉のお宅からのご依頼であることが確認できました。

パートナー店より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いします。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月16日 13時00分頃

受付担当
河合

作業内容

プロバイダから最新のウイルス対策ソフトをインストールするようにとメールが来たが、そのメールを見てもやり方がわからないのでプロの方にやってほしいとのことでしたので、パソコンの診断とウイルス対策ソフトのインストール作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいか分からない
• ・パソコンがウイルス感染しているかもしれない
• ・ウィルス感染のメッセージが出る
• ・詐欺にあったのでウイルスを駆除してほしい
• ・トロイの木馬に感染してセキュリティソフトは入れたもののメールがのっとられている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A充分わかりやすかったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても親切に対応して頂きました。（60代 男性）