【春日丘】玄関の解錠と鍵交換

料金の内訳

作業地域

兵庫県伊丹市

ご相談内容

「鍵のことでお聞きしたいんですけど。」としっかりとした口調でお問い合わせを頂きました。

お困りごとをお聞きしたところ、「代理で電話してるんですけど、高齢の方で、マンションの鍵が開かなくて困ってられましてね、特殊な鍵で、いっぱい穴が開いてる鍵なんですけど、これが動かなくなって開かない状態の時って何かできますでしょうか？」とのことでした。

今回は伊丹市春日丘にあるマンションにお住まいのお客様からのご入電です。

約40分でお伺いができそうですとお伝えすると「はい、そうなんですけど、これって費用もだいぶ掛かるんじゃないでしょうか？」とご質問を頂きました。

作業前にお見積もりと開け方のご相談をさせて頂くことを説明すると「そうですか。」とホッとされた様子でご依頼を頂くことができました。

受付日時
2019年7月2日 15時10分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵をお開けした後、ＫＡＢＡ社製品の鍵に交換致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・親と1ヶ月連絡が取れていないので安否確認をしたい
• ・買い物に行って鍵落として来てしまった
• ・玄関のドアの鍵がかかったまま開かなくなって、開けて交換もしてもらいたい
• ・玄関の鍵をなくしちゃってちょっと開けてもらいたい
• ・玄関の鍵が内側から勝手にかかってしまい中に入れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A電話対応も特別問題もなくスムーズでよかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業は手際よく行っていただき満足しております。作業説明も特に不明点も無く、分かりやすかったです。（70代以上 女性）