【西寺山町】パソコンの診断とルーターの設定

料金の内訳

作業地域

愛知県瀬戸市

ご相談内容

「パソコンをソフトバンク光で接続してたんですけれども。それに、ルーターがなかったのでルーターをつけたいんですけど。それがどうやってもできないんですけど。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、瀬戸市西寺山町のご自宅からのご依頼であることが確認できました。

詳細につきましては、パソコンの担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「申し訳ございません。よろしくお願いいたしますー。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年7月11日 17時30分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンとルーターを繋げたいがどうやってもできないとのことでしたので、パソコンのトラブル診断と無線ルーターの設定作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Wi-Fiのルーターはあるが部屋でネットに繋がらない
• ・インターネット繋がらなくなり固定電話も繋がらない状況
• ・無線ランでパソコンをつなぎたい
• ・インターネットを繋げてもらいたい
• ・無線ＬＡＮを複合機へ接続したい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすい作業内容説明もありましたので安心してお願いできました。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズに案内されてました。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別不明点も無くわかりやすかったです。（50代 男性）