【和泉町】パソコンのウイルス診断

料金の内訳

作業地域

埼玉県秩父市

ご相談内容

「今使ってるパソコンが、4月の中旬ぐらいにトロイの木馬のウイルスを検知したっぽくて。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、秩父市和泉町にある戸建てのお住まいからのご依頼でした。

対応日時等につきましては、お電話いただいた順番にパソコンの担当より折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はいすいません、お願いしまーす。」とお電話をお切りになる際には、少し明るくなって安心いただけたご様子でした。

受付日時
2019年7月5日 8時30分頃

受付担当
植田

作業内容

パソコンがウイルスの検知をしていたとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい
• ・パソコンがウイルスに感染してしまった
• ・グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた
• ・ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき満足しております。（70代以上 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな対応で大変良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすくてよかったです。（60代 男性）