【清川町】リモートサポートによるメールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

東京都八王子市

ご相談内容

「メールの受信がまばらというか、今まで普通に受信できてたのが急に受信件数が減ったりなかなか受信できなかったりっていう。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、八王子市清川町のお住まいからのご依頼であることが確認できました。

こちらで受付をさせていただき、パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、わかりましたー。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時
2019年7月10日 14時50分頃

受付担当
増田

担当より一言
不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

リモートサポートサービスにより、今まで受信できていたメールが、急に受信件数が減ったりなかなか受信できなくなったりするようになったトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・メールの受信はできるが送信ができない状態
• ・メールのアカウントを触ってからメールの送信がうまくできなくなってしまった
• ・会社とメールのやり取りが必要だがパスワードを入れても接続できない
• ・特定の人からのメールが届かない
• ・こちらからは送れるが向こうからのメールが届かない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な説明で、わかりやすかった。（70代以上 男性）