【瀬川】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

栃木県日光市

ご相談内容

「パソコンの具合を見てもらおうと思ってお電話させてもらったんですけど。インターネットが突然繋がらなくなっちゃったんですよ。」と少々緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、日光市瀬川からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

持ち込みでもよいとのことでしたので、詳細につきましては担当から折り返しご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「恐れ入ります。よろしくお願いしまーす。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
2019年7月8日 9時00分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

突然インターネットが繋がらなくなったのでパソコンの具合を見てほしいとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・今まで使っていたヤフーが出てこない
• ・ネットの接続がうまくいかない為出張で見てほしい
• ・ある日突然ネットに繋がらなくなった
• ・エラー表示が出てネットが繋がらない
• ・ルーターを変更したらネットが見れなくなった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて不明な点も無く大変良かったです。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速丁寧で大変助かりました。（60代 男性）