【志染町青山】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

兵庫県三木市

ご相談内容

「フレッツ光からエナジー光に変えたんですよね。それで工事もすべて終わってるんです。電話は今エナジー光に変えたやつなんですけどね、パソコンの方がうまく設定できてないんですよ。」とはきはきした口調で、少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、三木市志染町青山のご自宅からのご依頼でした。

パソコンの専門部署から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はーい、お願いします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年7月8日 19時30分頃

受付担当
三村

担当より一言
困っている人を助けるために考えて最高のサービスが出来るように動くということを心掛けていますのでご依頼をお待ちしています。

作業内容

フレッツ光からエナジー光に変えたら電話は繋がるがパソコンの方が繋がらないとのことでしたので、パソコンの診断とインターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ネットが繋がったり切れたりする
• ・有効期限が切れるとかなんとかというお知らせを無視しててインターネットが繋がらなくなった
• ・ネットワークの不具合で複数台のパソコンの調子が悪い
• ・ポケットWi-Fiが送られてきたけどどうやって使うのかわからない
• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題なく作業をして頂いた。（70代以上 男性）