【内野】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県印西市

ご相談内容

「以前来ていただいたことがあるんですけど。ウィンジップっていうのの修正がわからないの。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、印西市内野のお宅からのご依頼であることが確認できました。

午前中に来てほしいとのことでしたので、詳細につきましては担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はーい、ありがと。よろしくー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年7月8日 8時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

WinZipの登録を修正してくださいと出て登録したいが先に進めない、とのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・印刷する範囲がドラッグできなくなった
• ・新しく購入したプリンターがパソコンを認識しない
• ・パソコンのセキュリティが有効ではないと出て更新ができずネットも繋がりにくい
• ・勝手に何かをダウンロードしようとする画面になってそこから動かない
• ・パソコンデータの引越し作業をしてほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分からないところの説明をしてくれたり親切に対応していただきました。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A納得できた。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（40代 女性）