【別所】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市南区

ご相談内容

「パソコンまだやり始めたばっかなんだけど、ソフトの入れ方とかそういうのが全然わからなくて。一度家の方に来て見てもらいたいんですよね。」と少々重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、横浜市南区別所にあるパソコンのご依頼でした。

訪問時間等詳細につきましては、パソコン担当より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「じゃあお願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話での手配を完了しました。

受付日時
2019年7月5日 12時40分頃

受付担当
金子

担当より一言
はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

パソコンソフトのダウンロードの仕方等がわからないので見てほしいとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とアプリケーションのインストール作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・貰ったＰＣの前のデータの削除やネット接続などをしてほしい
• ・パソコンとプリンターの接続ができない
• ・無料ソフトをダウンロードしようとしたができない
• ・パソコンの使い方を教えてもらいたい
• ・iPadのアカウントを設定してほしい

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していました。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の対応もとても良かったので気になる点もなく身内で困っている人いたら紹介しようかなと思いました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすかったので大丈夫だと思います。（50代 男性）