【大宮東総門口町】ノートパソコンの販売と設定

料金の内訳

作業地域

京都府京都市北区

ご相談内容

「エクセルを午前中使ってまして、画面が固まったんです。わからなかったからいっぺん電源を落とそうと思ってシャットダウンしたんだけれども。画面は真っ暗けになっとるんやけど作動はしてる状態で。」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、京都市北区大宮東総門口町からのご依頼で、Windows10をご利用でした。

受付順に地域担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いしまーす。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
2019年7月4日 13時00分頃

受付担当
山田

担当より一言
急なトラブルでご不安な気持ちの中、お電話をくださったお客様に対して少しでも安心していただけるよう丁寧な対応を心がけています。お客様からのお電話お待ちしております。

作業内容

Excelを使用していたらパソコンが固まったのでシャットダウンしたものの、再起動しても画面は真っのままとのことでしたので、お客様とのご相談により、ノートパソコンの販売と設定作業にて対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC、Acer

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンの電源はつくがそこから先に進まない
• ・パソコンからディスクが取り出せなくなってしまった
• ・新しいパソコンを購入したのでつなぎ方などを相談したい
• ・パソコンの動作が遅い等いろいろと不具合がある
• ・パソコンが起動しても使えない状態

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してました。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくは説明していたと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人がいい人でしたので、安心できた。 （70代以上 男性）