【南橋本】インターネットの接続とトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県相模原市中央区

ご相談内容

「去年マンションから一戸建てに引っ越しまして、その時にソフトバンク光にしたんですよ全部。で、使ってたんですけどインターネットが繋がりにくくなって。」と丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねすると、相模原市中央区南橋本にある一戸建てからのご依頼でした。

地域の担当から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はーい、わかりました。お願いしますー。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
2019年7月6日 9時10分頃

受付担当
麻生

担当より一言
「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

インターネットが繋がりにくくなったので原因を見てほしいとのことでしたので、インターネットの接続とトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンが数日前から繋がらない
• ・ｉｐｏｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった
• ・インターネットがだいぶ前から調子が悪い
• ・東芝のノートパソコンが時々インターネットに繋がらなくなる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A充分わかりやすかった。（20代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応でした。（50代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A充分対応いただきました。（50代 男性）