【筑紫】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

福岡県筑紫野市

ご相談内容

「パソコンの調子がおかしくなったので。スイッチを入れて電源は入るんですけどね、矢印のポインターが動かないんですよね。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で少し不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、筑紫野市筑紫のご自宅にあるパソコンのご依頼でした。

地域の担当のパソコンに詳しい者から折り返しのお電話にて対応させていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時
2019年7月3日 9時00分頃

受付担当
水谷

担当より一言
対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

パソコンの電源は入るものの、調子がおかしくてマウスのカーソルが全く動かないトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ノートパソコンを窓際に置いておいたら画面がおかしくなってしまった
• ・パソコンを経由してテレビを見るのに差し込むものを購入して取り付けしたが起動しない
• ・パソコンにシステムの警告が出ている
• ・スタートからアクセサリーに入りクリーンアップ等をしていたら何がなんだか分からない状態になってしまった
• ・ネットに接続せずにワープロがわりに使用している古いデスクトップパソコンの電源が入らない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aオペレーターの方の対応はすごく丁寧でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A良かったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A特に悪い印象も無く、すぐにこちらの状況を分かってくれたのでその点は良かった。（40代 男性）