【領家】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

埼玉県さいたま市浦和区

ご相談内容

「鍵を交換したいと思ってましてお電話したんですけど。」と丁寧な口調ですが、少し不安そうな様子でお電話を頂きました。

「玄関の鍵を1回落としてしまったので。見つかったんですけど、免許証とかも一緒に落としてしまったので。」とご事情をお話してくださいました。

現場はさいたま市浦和区領家です。

「来てもらってからキャンセルもできるんですよね？」とご質問を頂き、対応の流れなどをお伝えすると安心して頂けましたので、お伺いができるお時間をお調べ致しました。

15時30分～16時00分の間に到着ができることや、作業時間の目途、見積もりの流れなどをお伝えすると気持ちが軽くなられた様子で「じゃあお願いします。お待ちしておりますので。」とお電話をお切りになりました。

受付日時
2019年6月25日 14時20分頃

受付担当
椙木

担当より一言
お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、ＡＬＰＨＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
ＡＬＰＨＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・窓際に置いていた玄関の鍵が見つからず盗られたかもしれない
• ・玄関の鍵を近所で無くしたので防犯上交換したい
• ・玄関引戸の鍵が磨耗して不具合が出ている
• ・ドアノブがグラグラして開かなくなってしまうことがある
• ・玄関の鍵が外側からかからない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A案内もスムーズで大変良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速な対応でした。（60代 女性）