【真鍋】トイレ修理

料金の内訳

作業地域

茨城県土浦市

ご相談内容

「トイレタンクに水が溜まらないんですね。申し訳ないけど、修理をして頂けますか？」と、ハキハキとした口調でお電話を頂きました。

土浦市真鍋が現場のご住所です。もちろん、対応しているエリア内でした。

なるべく早くお伺いできる作業員を探しました。最短で14時から15時頃にお伺いできる作業員がいますとお伝えしましたら、落ち着いた声で「はい、お願いします。」とご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいと希望されていましたので、承りました。

受付日時
2019年6月30日 12時10分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

トイレタンクに水が溜まらないとお困りでした。現場を拝見して、トイレ修理にて対応致しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド
TOTO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・シャワートイレの操作ボタンの下の方から水漏れする。
• ・水洗便所の水が流れない。
• ・トイレに空き缶流して奥で取れない。
• ・トイレの給水タンクが老朽化して水漏れする。
• ・トイレタンクを開けてみたら鎖が切れて水が止まらない。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な話し方をしていた。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A詰まりもすぐになくなってとても助かりました。（40代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A満足しています。（40代 女性）