【大曽根】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県横浜市港北区

ご相談内容

「ちょっとパソコンの画面が出てこないんだよね。パソコンがネットワークに接続されていませんっていう文字が出てて。」とリピーターのお客様より、重い口調で不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、横浜市港北区大曽根にあるお宅からのご依頼でした。

パソコンの担当から携帯の方に折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、わかりました。」と落ち着いていらした様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
9時50分頃

受付担当
比嘉

担当より一言
お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンがネットワークに接続されておらず画面が出てこないとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断と無線ＬＡＮの設定作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・午前中には繋がっていたインターネットが午後になって全くアクセスできなくなってしまった
• ・急にインターネットがつながらなくなった
• ・パソコンのネット接続をお願いしたい
• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない
• ・インターネットを使っていたら警告が出て凄い音がした

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A良かったです。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A感じがよかった。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧だった。（30代 男性）