【天神橋】パソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

大阪府大阪市北区

ご相談内容

「パソコンがね、ウイルスにやられてね。壊れたというか、動かなくなったんだよね。」と重い口調でしたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、大阪市北区天神橋にある店舗からのご依頼で、Windows10をご利用とのことでした。

持ち帰って直してほしいとのことでしたので、詳細については地域のパートナー店より折り返しのご連絡をさせていただくことをご了承いただき、「はいはい。」と気持ちが少し軽くなって、安心いただけた様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時
13時50分頃

受付担当
武田

担当より一言
お客様のお困りごとを少しでも早く解決させて頂けるよう、正確・丁寧にお話をお伺いし、迅速に対応するように心がけております

作業内容

パソコンがウイルスにやられて動かなくなってしまったとのことでしたので、ＯＳのクリーンインストールとWindowsのアップデート作業にて対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
DELL

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンに変な画面が出て削除できない
• ・パソコンにエラーメッセージがいつも出てくる
• ・ノートパソコンのウイルスの駆除をしたい
• ・東芝のノートパソコンがウイルスで汚染されてしまった
• ・お使いのアカウントは2019年5月3日に削除されますと出ている

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応はとてもスムーズだったと思います。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aスムーズに終わった。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A誠実な人だった。色々教えてくれた。（60代 男性）