【下里】窓ガラスの割れ替え

料金の内訳

作業地域

東京都東久留米市

ご相談内容

「窓ガラスが割れたので修理をして頂きたいのですが。」と丁寧な口調ですが緊張されている様子でお問い合わせを頂きました。

東久留米市下里にあるアパートにお住まいのお客様からのご入電でした。

ご事情をお聞きすると、緊急でガラスを割って鍵を開けたので、ガラスの割れ替えをしたいとのことでした。

19時00分～20時00分の到着でお手配ができそうですとお伝えすると、ご予約を頂くことができましたので、作業員を手配いたしました。

「名前が分からないんですけど、ガラスの斜めの、外が見えない感じの物なので。」と不安そうにお話されましたので、対応の流れを説明させて頂くと、少し安心して頂くことができました。

受付日時
17時20分頃

受付担当
今別府

担当より一言
急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

窓ガラスが割れてしまったとのことで、網入りガラスの交換を行いました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・応接室の窓ガラスが割れてしまった
• ・窓ガラスに物干し竿が当たって割れてしまった
• ・窓ガラスが割れたので入れ替えてほしい
• ・近所のお子様が投げたボールがぶつかって窓ガラスが割れてしまった
• ・木が飛んできて窓ガラスが割れてしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応良かったので気になる点はありませんでした。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A結構です。何も言うことはないです。（50代 男性）