【上草柳】パソコンの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

神奈川県大和市

ご相談内容

「パソコンを使っていたら真っ黒になって画面が全て消えちゃったんです。一度電源を切ってもう一度電源を入れてみたらカーソルは動くんですけど画面は真っ暗なままなんです。」とゆっくりと丁寧な口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしたところ、大和市上草柳にあるご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

専門の担当から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
13時10分頃

受付担当
梅林

担当より一言
お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコンの画面が真っ黒になって電源を入れ直したらカーソルは動いても画面は真っ暗なままとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・買ったばかりのパソコンの動作がかなり重いのでウイルスの無料のやつを入れてほしい
• ・システム警告が出てセキュリティシステムが破損していますって出てる
• ・画面は出るんですけどディスプレイの色が赤っぽくなっちゃった
• ・パソコンで年賀状の印刷をやりかけたところ全部データが消えてしまった
• ・パソコンの電源ボタンを押しても液晶がつかなくなってしまった

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき大変満足しております。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で問題なく良かったです。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も不明点も無く判りやすかったです。（50代 女性）