【堀内】メールのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県三浦郡葉山町

ご相談内容

「二度ほどそちらからコンピューターのトラブル直していただいてるんですけど。またまたですね、コンピューターがトラブっちゃって。例えばEメールを送るとですね、送信にならないで送信トレイに入っちゃって。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、三浦郡葉山町堀内からのご依頼であることが確認できました。

担当から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「よろしく。はい、どうもー。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時
16時50分頃

受付担当
齊田

担当より一言
鍵や水、硝子など身近なものですがあまりトラブルになることも少ないことです。大変な時にお電話をいただいていることに感謝し、すばやく対応、解決できるよう心がけています。

作業内容

メールが送信できず送信トレイに入ってしまったり、メールの添付ファイルが開けないなどの不具合がみられるとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断やインターネット設定作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのメールのことで分からないことがある
• ・急にメールの送受信ができなくなった
• ・パソコンのアドレス帳の設定をしてほしい
• ・アウトルック不具合の為メールができず困っている
• ・メールソフトは立ち上がるが受信できない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応は特に問題なかったです。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです。（70代 男性）