【都府楼南】パソコンのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

福岡県太宰府市

ご相談内容

「パソコンなんですけども。多分ウイルスに侵されているんじゃないかなっていう感じで。セキュリティとかも切れているかもしれないので見ていただきたいんですけれども。」と重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きしますと、太宰府市都府楼南にあるアパートからのご依頼で、Windows7をご利用でした。

担当のパソコン業者からの折り返しのお電話で詳細等を打ち合わせしていただくようご案内し、「はーい、お願いしまーす。」と少し落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時
18時50分頃

受付担当
山口

担当より一言
お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

パソコンがウイルスに侵されているようでセキュリティも切れているかもしれないので見てほしい、とのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンがウイルスに感染してしまった
• ・グーグルで地図を見るとかしていたらウイルスが出てきた
• ・ウイルスが入って電源を切ってから再度電源を入れたら見たことないような画面が出た
• ・指示に従って修正してくださいと警告が出るようになってしまったがどうすればいいか分からない
• ・パソコンがウイルス感染しているかもしれない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明については1つ1つ丁寧に分かりやすくいただきました。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくは説明していたと思います。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人がいい人でしたので、安心できた。（60代 男性）