【野火止】パソコンの購入と設置・設定

料金の内訳

作業地域

埼玉県新座市

ご相談内容

「9年ぐらい使ったパソコンが今、ネットを使っている途中で突然真っ暗になっちゃったんですね。NECなんですけけどね。」とやや重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、新座市野火止のお宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの処分と購入をご希望でしたので、詳しくはパソコン担当の者から折り返しのお電話にてご相談いただくようご案内し、「よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時
15時10分頃

受付担当
村上

担当より一言
お電話戴いた事への感謝の言葉と会社名名前をはっきりお伝えし、まずは専門の提携先から至急お電話にてお見積もりのご相談からさせて頂く事をお伝えしています。

作業内容

画面が真っ黒になって復旧のプログラムを実行しても復旧しないとのことでしたので、お客様とのご相談によりパソコンの新規購入と設置・設定作業に対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド
NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのiTunesを動かそうと思ったら動かない
• ・エクセルやワードがみんな飛んでしまった
• ・パソコンにプリンターを繋いでほしい
• ・パソコンにノートンのセキュリティを入れたい
• ・パソコンから印刷ができない状態になってる

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（80代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も特別問題なく良かったです。（60代 男性）