【五条6丁目】パソコンの修理

料金の内訳

作業地域

福岡県太宰府市

ご相談内容

「パソコンのですね、XPを使ってるんですけど。古かったからインストールして、2007年のCDを入れたんですね。それで、カーソルは動くんだけど入力ができないんです。」としっかりとした口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしたところ、太宰府市五条にある自宅兼事務所からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当の方から折り返しのお電話にて詳しいお話をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いしますー。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時
10時20分頃

受付担当
小林

担当より一言
お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

Windowsを古いCDでバージョンアップしたらカーソルは動いても入力ができなくなったとのことでしたので、パソコンの診断とシステムのトラブル解決にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンを経由してテレビを見るのに差し込むものを購入して取り付けしたが起動しない
• ・パソコンにシステムの警告が出ている
• ・スタートからアクセサリーに入りクリーンアップ等をしていたら何がなんだか分からない状態になってしまった
• ・ネットに接続せずにワープロがわりに使用している古いデスクトップパソコンの電源が入らない
• ・パソコンの電源を入れても立ち上がらない

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A親切で丁寧な対応でよかった。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話対応であった。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（80代 男性）