【北三十一条東】パソコンと無線LANの設定

料金の内訳

作業地域

北海道札幌市東区

ご相談内容

「パソコンの立ち上げについてちょっと教えていただきたいと思ってお電話さしあげたんですが。インターネットができないんですよ。買ったばかりの無線LANの設定がなかなかうまくいかないんです。」としっかりした口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きすると、札幌市東区北三十一条東からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

一旦こちらで受付をさせていただいて、後ほどパソコンの担当の者から折り返しのご連絡になる事をご了承いただき、「なるべく早くお願いします。」とまだ焦っていましたが少し落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：10時50分頃

受付担当：増田

担当から一言：不安になっているお客様に安心して頂けるよう、落ち着いて的確な受付ができるよう心掛けています。

作業内容

無線LANの設定がうまくできずインターネットができない、とのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの場所を移動させたいのでランを設定してほしい
• ・店舗のインターネットがつながらない
• ・インターネットがつながらなくて自分では分からないのでお願いしたい
• ・富士通製のパソコンがネットに繋がらなくなった
• ・パソコンのルーターの設定のし直しをお願いしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかった。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧でした。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンの修理の詳しい説明をしていただいてとても分かりやすく丁寧だった。（80代 男性）