【草薙】ノートパソコンの修理

料金の内訳

作業地域

静岡県静岡市清水区

ご相談内容

「パソコンが起動しなくてちょっと見てもらいたいんですけど。立ち上げるとDOSの画面になってウィンドウズのCDを入れてくださいみたいな感じのメッセージが出て。」と丁寧な口調でしたが、とても不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、静岡市清水区草薙にある店舗からのご依頼で、Windowsのノートパソコンをご利用でした。

お急ぎとのことでしたが、まずは担当者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時：10時50分頃

受付担当：粕谷

作業内容

起動するとウィンドウズのCDを入れてくださいとメッセージが表示されるとのことでしたので、ノートパソコンのリカバリとOSのクリーンインストールにて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコン本体のスイッチが入らなくなった
• ・電源ボタンを押しても起動しない
• ・パソコンの画面が固まって再起動をしたら青い画面に赤い線が入った画面が出てきた
• ・パソコンの動きがすごく悪くなって画面が変わるたびにものすごく時間がかかる
• ・パソコン修理の出張サービスみたいなのしていただける方を探している

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくは説明していたと思います。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人がいい人でしたので、安心できた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点は特になかったので言葉遣いなども大丈夫でした。（50代 男性）