【橋場】パソコンのウイルス駆除

料金の内訳

作業地域

東京都台東区

ご相談内容

「パソコン内になんか変なウイルスが入っちゃったみたいなんですけど。そういうのってあれできますか？」と戸惑いながら、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、台東区橋場にある会社からのご依頼であることが確認できました。

地域の担当がおりますので、折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「お待ちしております。失礼します。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：9時20分頃

受付担当：比嘉

担当から一言：お困りのお客様の立場になり、トラブル内容を早急に察知しパートナー店の方に迅速な対応をして頂く為、なるべく早い受付・指示が出来る様心がけています。

作業内容

パソコンにウイルスが入ってしまったようで何かをダウンロードしろとしきりに出てくるとのことでしたので、パソコンのシステムクリーンアップ作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ポップアップが消えない
• ・悪いサイトに入ってしまいメッセージがいつまでも残っている
• ・インターネットの接続に不具合が出ている
• ・毎回警告メッセージが表示される
• ・迷惑メールが増えたのでなくしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A優しく教えていただきました。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してました。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A寄り添った対応いただきました。（30代 男性）