【新崎】パソコンの設定

料金の内訳

作業地域

新潟県新潟市北区

ご相談内容

「今回固定電話をですね、au光からNTTのフレッツ光に変えたんですよ。そのインターネットの名義が娘名義になってましたもんですから名義を変更したんですよ。そうすると退会扱いになって新しい番号とかになって文章が送られてきたんですけど、初期設定をしないとパソコンが起動しなくなったんですよね。」としっかりした口調でしたが、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、新潟市北区新崎にあるお住まいからのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当の者から折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「すいません、お願いします。はいー。」と恐縮されていらっしゃいましたが、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：12時30分頃

受付担当：本田

担当から一言：私自身、自宅でトラブルが起きて不安だったときに生活救急車に依頼し、迅速に対応してもらえて安心した経験があります。その経験を活かし、お客様からのご依頼にすばやく対応できるように心がけております。

作業内容

プロバイダの名義を変えたら設定し直さないとパソコンが動かなくなってしまったとのことでしたので、パソコンの環境トラブル診断とインターネットの接続作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ｉｐｏｄやｉＰｈｏｎｅなどでネットが使えなくなってしまった
• ・マンションの電源が落ちて復旧したが、それ以降インターネットが使えなくなった
• ・インターネットがだいぶ前から調子が悪い
• ・東芝のノートパソコンが時々インターネットに繋がらなくなる
• ・パソコンを買い替えたらインターネットに接続できない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A充分でした。（40代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A充分対応いただきました。（40代 男性）