【峰町】パソコンの修理

料金の内訳

作業地域

栃木県宇都宮市

ご相談内容

「今私のパソコンが動かない状態になってしまって。どうすればいいですか？」と重い口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、宇都宮市峰町の集合住宅からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

担当から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いしまーす。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：12時10分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

パソコンのトラブルとのことでしたので、パソコンの診断とシステムのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・昨日購入したばかりのパソコンのログインパスワードを忘れてしまいなんともならない状況
• ・パソコンの修理をして戻ってきたら初期状態だったので、接続設定などして欲しい
• ・メッセージや警告がでて消えない
• ・パソコンのエラーが消えない
• ・スクリプトエラーがよく出てパソコンの立ち上がりが遅い

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明も分かりやすくしてくれました。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aきちんと対応いただき、丁寧な説明でした。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aすぐ来ていただいて直していただいた。（60代 男性）