【友田町】トイレの水漏れ修理

料金の内訳

作業地域

和歌山県和歌山市

ご相談内容

「トイレの水漏れなんですけど。床と便器の間から水漏れしてる状態なんです。染み出てくる感じなんです。」と、ハキハキとした口調でお電話を頂きました。

和歌山市友田町にお住まいのお客様でした。対応エリアです。

本日の午後からの作業をご希望されていましたので、お伺いできる作業員をお調べしました。15時から16時頃のご訪問をご提案しましたら、落ち着いた口調で「よろしくお願いします。」とご依頼いただけました。

作業員の到着前に、確認電話が欲しいとの事で、承りました。

受付日時：9時10分頃

受付担当：麻生

担当から一言：「とにかくお客様のお話を聞くこと」です。突然起こるトラブルや災害、不安な思いが大きいと思うので、サービススタッフが到着するまでの間、少しでも安心して待って頂けるような応対を心がけています。

作業内容

トイレの床と便器の間から水漏れするとお困りでした。現場を拝見して、トイレ詰まり抜き作業（便器取り外しによる）にて対応致しました。部品はTOTO社製品を使用しました。

今回の対応メーカー・ブランド：TOTO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレの大きい方を流すと床が濡れる。
• ・トイレの流れが悪いのを見て欲しい。
• ・水洗トイレの鎖が切れて流れなくなった。
• ・トイレのレバーで流すと異音がする。
• ・トイレに空き缶流して奥で取れない。

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとってもよくきちんとしていただきました。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A一生懸命やってくれた。（50代 男性）

Qスタッフの対応はいかがでしたか？

A丁寧に応対してくれた。（40代 女性）