【栗谷】USBのトラブル対応

料金の内訳

作業地域

神奈川県川崎市多摩区

ご相談内容

「ちょっとまた見ていただきたいんですけど。パソコン用のUSBを差し込むとフォーマットする必要がありますと出てくるんですけど。こちらの方私では対応できないのでお願いしたいんですけれども。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお尋ねしますと、川崎市多摩区栗谷からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

パソコンの担当の者より折り返しご連絡させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくお願いいたします。」と明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了することができました。

受付日時：10時20分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコンにUSBを差し込むと「フォーマットする必要があります」と表示されるが自分では対処できない、とのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンでクリップアウトが開けない
• ・ヤフーの会員を退会したいが方法がわからない
• ・出張先でログインしようとしたらパスワードがはじかれてしまいログインできなくなってしまった
• ・最短でパソコンの初期設定をしてほしい
• ・エクセル等の設定をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aしっかりしてました。（30代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A言葉遣い等問題ありませんでした。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくて、助かった。（60代 女性）