【南林間】プリンターの修理

料金の内訳

作業地域

神奈川県大和市

ご相談内容

「だいぶ古いウィンドウズ2000っていうの使ってまして。それに文書と筆王を入れてましてね。ところがプリンターの方がですね、エプソンの古い機種で、内部調整が必要ですってパタッと昨日から印刷ができなくなったんです。」とゆっくりとした口調で、不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしたところ、大和市南林間にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコン専門の担当者から折り返しお電話をさせていただくことをご了承いただき、「よろしくお願いしまーす。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：17時00分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

古いプリンターで急に印刷できなくなったとのことでしたので、プリンターの診断と設定作業にて対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：EPSON

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンとプリンターの設定で出張をお願いしたい
• ・パソコンから年賀状を印刷しようとしたら「プリンターと接続できません」とエラーが出る
• ・Windowsを10にしたらCADの操作が分からなくなってしまった
• ・Windows7から10へアップグレードしてから不都合が出て初期化をしてしまった
• ・9年前のNEC製のパソコンに入れた年賀状ソフトが表示されない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明についても特別不満など無く満足しております。（男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A説明もあり、嫌な思いはしませんでした。（70代 男性）