【徳重】パソコンの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

愛知県名古屋市緑区

ご相談内容

「パソコンのちょっとトラブルで見ていただきたいんですけど。メールがね、入ってこないんですよ。」と戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお聞きすると、名古屋市緑区徳重にあるご自宅からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

折り返しパソコンに詳しい者からお電話してご対応しますことをご案内し、「はい、よろしくお願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：16時40分頃

受付担当：山口

担当から一言：お客様のご要望、今一番してもらいたい事は何なのかを汲み取って、親身になって対応することを心掛けています。私達にとっては日常的に聞きなれているトラブルでも、お客様にとっては突発的に起きた事件だという事を忘れないようにしております。

作業内容

パソコンのメールが受信できないトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンのアドレス帳の設定をしてほしい
• ・アウトルック不具合の為メールができず困っている
• ・メールソフトは立ち上がるが受信できない
• ・メールの送受信ができなくなった
• ・メールソフトの初期設定をしたい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業内容も非常に分かりやすく納得してます。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速に行っていただき満足してます。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（70代 男性）