【練馬】パソコンの診断

料金の内訳

作業地域

東京都練馬区

ご相談内容

「パソコンの修理をお願いしたいんですけども。電源を入れるとメーカーのロゴが出て、その後黒い画面にマウスカーソルだけが出てる画面から動かないっていう状態なんです。」と丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしたところ、練馬区練馬のお住まいからのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

詳しい者から折り返しのお電話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」とお変わりない様子でお電話での手配を完了致しました。

受付日時：9時30分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

起動しても黒い画面にマウスカーソルだけが出る画面から動かないとのことでしたので、パソコンの診断作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの画面がおかしくなった
• ・ノートパソコンを窓際に置いておいたら画面がおかしくなってしまった
• ・パソコンを経由してテレビを見るのに差し込むものを購入して取り付けしたが起動しない
• ・パソコンにシステムの警告が出ている
• ・スタートからアクセサリーに入りクリーンアップ等をしていたら何がなんだか分からない状態になってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も迅速丁寧で満足しています。（20代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aわかりやすくスムーズな対応であった。（60代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も聞いていて不明な点も無く大変良かったです。（80代 男性）