【大日】インターネットの環境トラブル診断

料金の内訳

作業地域

千葉県四街道市

ご相談内容

「インターネットの件でちょっとお電話させていただきまして。ルーターのポート開放っていうのをやりたいんですけど。」と少々緊張されていましたが、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、四街道市大日にあるお宅からのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当者からの折り返しのお電話にて詳しく対応させていただくことをご了承いただき、「すいません、お願いします。」と控えめでしたが、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：19時50分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

ルーターのポート開放をしてほしいとのことでしたので、インターネットの環境トラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・Yahooに繋がらなくなってしまった
• ・インターネットアクセスなしと表示される
• ・光通信の線を抜いたら戻せなくなってネットの画面が出なくなってしまった
• ・プリンターの設定をしていたらインターネットが繋がらなくなってしまった
• ・ネットワークが組んである親パソコンと子パソコンで異なるバージョンのWindowsにしたら認識しなくなってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に説明して頂き、わかりやすかった。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧な対応であった。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内でよかったです。（20代 男性）