【さくら台】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

茨城県牛久市

ご相談内容

「個人の物なんですけどね。パソコンの画面がフリーズしちゃってるんですけどそういうの見ていただけますか？全画面表示が出てあと元に戻んないんですよ。」とやや重い口調で、慌てていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしたところ、牛久市さくら台のお宅からのご依頼で、Windows10をご利用でした。

まずは見積りからとのことでしたので、パソコン担当から折り返しのお電話でご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はい、どうもー。」と少し明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：9時30分頃

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

全画面表示のまま画面がフリーズしてしまったとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・電源から音がビービーと鳴って起動しない
• ・電源を入れてもモニターの方に信号がいかない
• ・いろいろ作業していたらおかしくなった
• ・突然動かなくなって何が起きてるのかわからない
• ・USBで接続した外付けHDDを修理してほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（40代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧にやってもらいました。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧だった。（60代 女性）