【東】インターネットのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

東京都国立市

ご相談内容

「ネットが繋がらなくなってしまったんで。モデムのあたりが悪いと思うんですけど。」と戸惑いながらも、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きすると、国立市東からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

専門の者から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「なるべく早くお願いいたします。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時：11時00分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

ネットが繋がらなくなったとのことでしたので、インターネットのトラブル診断と回線障害取次ぎ代行作業にて対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無線LANに変更をしたいが設定ができない
• ・プロバイダの設定をお願いしたい
• ・インターネットが急に繋がらなくなった
• ・イーサネットには有効なIT構成がありませんと出る
• ・自宅のWi-Fi設定をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすかった。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aちゃんとしてました。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとってもよかったです。（70代 女性）