【二宮】パソコンの診断とインターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

千葉県船橋市

ご相談内容

「一度お願いしたんですけど。今度はパソコンでインターネットができなくなったんですよね。画面を見てるとハードウェアとソフトウェアに問題がありインターネットに接続できないと表示が出てるんですよね。」とリピーターのお客様より、ゆっくりとした口調で少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、船橋市二宮にあるご自宅からのご依頼でした。

担当から折り返しのお電話をさせますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「はい、お願いします。」と落ち着いて、ホッとされた様子でお電話をお切りになり手配を完了いたしました。

受付日時：17時10分頃

受付担当：椙木

担当から一言：お客様にとっては初めて起こるようなトラブルが多いと思います。せっかくお電話をいただいたからにはお客様のトラブル解決の為に精一杯対応させていただきます。少しでも不安が軽減できるような受付を心掛けて頑張ります。

作業内容

インターネットができなくなったとのことでしたので、パソコンの診断とインターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットに繋がらないしメールの送受信もできない
• ・インターネットを使っていたら警告が出て凄い音がした
• ・パソコンのインターネットの接続が弱い
• ・プロバイダを変更後ネット接続ができなくなった
• ・Wi-Fi設定のサポートをしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の人がいい人でしたので、安心できた。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A気になる点は特になかったので言葉遣いなども大丈夫でした。（50代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していました。（60代 男性）