【貴崎】パソコンの販売と設置・設定

料金の内訳

作業地域

兵庫県明石市

ご相談内容

「そちらでパソコンの修理をやられてるんですか？電源は入るんだけども立ち上がらない。エラー画面になって開かないってことですね。」としっかりした口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

今回お困りしているご住所をお尋ねしたところ、明石市貴崎からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

お客様のご地域の担当部署から折り返しのお電話にて詳しくご案内していることをご説明し、「はいはーい。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：13時20分頃

受付担当：田口

担当から一言：お客様がどんな表情をされているか直接見る事は出来ないので、電話口からでも大丈夫と不安を取り除き安心して頂ける様な受付を心がけています。生活救急車に依頼してよかったと思ってもらえたらと思います。

作業内容

パソコンがエラー画面になって起動しないとのことでしたので、パソコンの販売と設置・設定作業にて対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Acer、Canon

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンの設定なんですが、持ち込みでもいいんですか？
• ・先日パソコンの購入をしたので設定をお願いしたい
• ・NEC製のパソコンを起動すると左上に個人設定と表示されて、それ以外何も表示されていない
• ・ノートパソコンから音がし始めてフリーズした
• ・強制終了して電源をつけたら英語の文字がいっぱいでてきて起動しない状況

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aとても良くしてくれました。（50代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aとても親切に対応して頂きました。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明してました。（70代 男性）