【岡本】玄関の解錠

料金の内訳

作業地域

神奈川県鎌倉市

ご相談内容

「玄関の鍵を閉めて出たら鍵が開かなくなってしまったのでお願いしたいんですけど。」とはきはきとした口調で不安そうな様子でお電話を頂きました。

ごみ捨てのために外に出たらご自宅に入れなくなってしまったといった状況で、現場は鎌倉市岡本のご自宅です。

約50分後のご到着になることをお伝えすると「分かりました。」と安心された様子でお答えいただきましたので作業員を向かわせました。

対応の流れをお聞きになると「わかりましたよろしくお願いします。」とお電話をお切りになりました。

受付日時：8時40分頃

受付担当：水野

担当から一言：お客様の目線になって、お困りの内容、ご要望をしっかり受け止められるよう日々努めています。ご信頼いただけるような、誠実さと温かみを感じていただけたらと思います。

作業内容

玄関の解錠作業を行いお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・トイレの鍵をしたまま扉を閉めてしまい開かなくなった
• ・１歳半の子供に中から鍵をかけられた
• ・トイレが開かなくなり中に従業員が閉じ込められている
• ・買い物に行って鍵落として来てしまった
• ・門扉の鍵が動かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題ありません。（20代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧で満足でした。（60代 女性）