【一ノ宮】玄関の鍵交換

料金の内訳

作業地域

東京都多摩市

ご相談内容

「鍵をなくしちゃったので防犯の意味でシリンダーごと交換したいのですが。」としっかりとした口調で落ち着いた様子でお電話を頂きました。

現場のご住所をお尋ねすると、多摩市一ノ宮にお住まいとのことでした。

「今晩だと何時ごろに来れますかね？」とご質問を頂きました。本日の予約状況ですと23時30分頃の到着が可能であることをお伝えしました。

お客様は到着時間をお聞きになると「じゃあ、今夜がいいかな。」とご予約ご希望されましたので作業員を手配いたしました。

現在ご使用の鍵はカバスターだそうです。現場での対応について説明をお聞きになると「分かりました。じゃあまずはお願いします。」と安心された様子でお任せいただくことができました。

受付日時：22時20分頃

受付担当：今別府

担当から一言：急なトラブルに見舞われ相談されるお客様でなく、生活に支障はないものの気にかかるといった具合の大きなトラブルの前段階の相談をお受けする事がございます。「このくらいの事で対応してもらえるのかしら？」とお客様は恐縮されがちですが、小さなトラブルは時間の経過とともに大きなトラブルへ発展する事を毎日の業務を通じ私はお客様から教えて頂いております。その中で感じることは、すべての受付に対しお客様のお気持ちに寄り添いたいと思える気持ちを今も大切に感じます。

作業内容

玄関の鍵を紛失してしまったとのことで、ＫＡＢＡ社製品の鍵に交換して対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：ＫＡＢＡ

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・事務所の鍵が折れて鍵穴から取り出せなくなった
• ・室内のドアノブが壊れた
• ・玄関の鍵をスペアキーでずっと開けていたら開かなくなった
• ・玄関の鍵が壊れて中からロックできない
• ・玄関の鍵をピッキングされにくい鍵に交換したい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Q受付の対応はいかがでしたか？

A対応よかったです。（80代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすい説明で大丈夫です。（20代 男性）