【鵜の森】リモートサポートによるトラブル解決

料金の内訳

作業地域

三重県四日市市

ご相談内容

「以前パソコンの設定をしていただいた者なんですけども。二台あるレノボのパソコンのうち一台だけ印刷ができないんです。」とリピーターのお客様より、丁寧な口調で、落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

依頼を検討されているご住所をお聞きしますと、四日市市鵜の森にある会社からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

一度パソコン担当の者より折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はーい、失礼しまーす。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話での受付を完了いたしました。

受付日時：12時50分頃

受付担当：小林

担当から一言：お客様のお困りごとを丁寧にお伺いし、不安なお気持ちを少しでも和らげることができるよう心がけています。こちらに相談してよかった、と思っていただけるよう努めています。

作業内容

あるパソコンで印刷ができないとのことでしたので、リモートサポートによるトラブル解決に対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：RENOVO

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・貰ったＰＣの前のデータの削除やネット接続などをしてほしい
• ・パソコンとプリンターの接続ができない
• ・iPadのアカウントを設定してほしい
• ・印刷する範囲がドラッグできなくなった
• ・新しく購入したプリンターがパソコンを認識しない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただきました。（30代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A非常によくやってくれましたよ。（90代以上 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aパソコンは問題なさそうです。（50代 男性）