【八ケ崎】パソコンの環境トラブル診断とインターネットのトラブル解…

料金の内訳

作業地域

千葉県松戸市

ご相談内容

「そちらの会員になっている者ですが。パソコンのちょっと不具合があって電話したんですが。」とリピーターのお客様より、やや重い口調でしたが落ち着いていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねしたところ、松戸市八ケ崎からのご依頼で、Windowsをご利用していました。

パソコンの担当の方から折り返しお電話させていただくことをご了承いただき、「はい、よろしくどうぞー。」と気持ちが軽くなって、安心いただけた様子でお電話をお切りいただきました。

受付日時：8時50分頃

受付担当：長谷川

担当から一言：お客様に安心して頂ける受付を心がけています。お気軽にご相談頂ければと思います。

作業内容

パソコン不具合のトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・お使いのデバイスには最新の更新プログラムが必要ですと出た
• ・保護やセキュリティーメッセージが出て進めない
• ・パソコンのスイッチを入れても一瞬は音がするが立ち上がらない
• ・パソコンのスイッチ入れても主電源が切れて立ち上がらない
• ・パソコンの本体は動くがマウスとキーボードが動かない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A十分わかりました。ありがとうございます。（70代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でしたよ。（60代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A対応よかったです。（80代 女性）