【東砂】パソコンの環境トラブル診断とアプリケーションアップデート

料金の内訳

作業地域

東京都江東区

ご相談内容

「パソコンの画面がですね、アイコンを出してるところをクリックするとですね。画面に行かずにそのフォルダの名称のプロパティっていう四角いコマンドみたいなのが開いちゃってデータが開かないんですよ。」とリピーターのお客様より、しっかりした口調でしたが不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、江東区東砂からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

パソコン担当から一度折り返しのご連絡させていただくことをご了承いただき、「わかりました。はーい。」と少し明るくなって、安心いただけた様子で手配を完了させていただきお電話をお切りになりました。

受付日時：8時30分頃

受付担当：梅林

担当から一言：お問合せありがとうございます。全国で受付している総合の窓口なので、様々なお困りごとに関する地域の提携業者から折返し対応できるよう、迅速な受付を心がけていきたいと思います。

作業内容

パソコン画面でアイコンをクリックしてもデータが開かないお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・ウイルスソフトのインストールが出来ない
• ・ＮＥＣのパソコンを初期化してしまいデータがなくなってしまった
• ・買い替えたパソコンとプリンターの接続がうまくできない
• ・購入したプリンターとパソコンが思うように接続できない
• ・Windows8から10へアップグレードしたところ途中で初期化されてしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすく説明していただいた。（70代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A大丈夫でした。直ぐに対応していただいて、親切にして頂きました。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A問題ないですよ。（60代 女性）