【逢隈】インターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

宮城県亘理郡亘理町

ご相談内容

「グーグルを開いて、年甲斐もなく変なの開いちゃったんですよ。また開くとそこに題名が出てきちゃって。」と少し戸惑いながらも、明るい様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお尋ねしますと、亘理郡亘理町逢隈からのご依頼で、Panasonicのノートパソコン（Windows）をご利用でした。

地域の担当の者から折り返しのご連絡にて詳しいご相談をしていただくようご案内し、「はーい、よろしくお願いいたしまーす。」と明るくなって、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時：13時00分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

Googleで前に開いた変なページが表示されてしまう、とのお困りごとに対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：Panasonic

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・無料ソフトをダウンロードしようとしたができない
• ・パソコンの使い方を教えてもらいたい
• ・パソコンのセキュリティが有効ではないと出て更新ができずネットも繋がりにくい
• ・勝手に何かをダウンロードしようとする画面になってそこから動かない
• ・パソコンに変な画面が出て削除できない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A分かりやすくて、助かった。（60代 女性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A迅速に対応していただいた。（70代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧に教えて頂いて、感謝しております。（70代 男性）