【棚沢】パソコンの診断とインターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県厚木市

ご相談内容

「インターネットがなんか急にうまく使えなくなりまして。修理に来てもらえるんですか？」と少々緊張されていて、不安でいらした様子で電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお聞きしますと、厚木市棚沢にあるお住まいからのご依頼であることが確認できました。

パソコン担当のエリアの詳しい者から折り返しご連絡させていただきますので一旦お切りになってお待ちいただくようご案内し、「すいません、はいどうも。」とお電話をお切りになる際には、落ち着いて安心いただけたご様子でした。

受付日時：8時40分頃

受付担当：水谷

担当から一言：対応時お客様には簡潔にわかりやすい言葉でお伝えするようにと心掛けています。なるべく迅速に的確にトラブルが解消するようにと思っています。

作業内容

インターネットが急に繋がらなくなってしまったトラブルに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・インターネットが開けなくなったのでマッキントッシュに詳しい人に来て欲しい
• ・Wi-Fi接続ができないので繋げてほしい
• ・インターネットが開けなくなってしまった
• ・Wi-Fi接続の設定をしてほしい
• ・サーバーやアカウントの調整をしてほしい

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業員の方は親切な対応でスピーディーに作業していただき写真まで撮って頂きました。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A問題なかったです。（30代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A一生懸命作業していただきました。（40代 男性）