【東山町】Wi-Fiのトラブル診断とインターネットの設定

料金の内訳

作業地域

奈良県生駒市

ご相談内容

「パソコンのいろんな設定とかもやってもらえますの？Wi-Fiをね、時間的に止めたいんですよ。ルーターの説明を見たら、こども安心ネットタイマーいうのがありまして。」としっかりした口調で、少々慌てていらした様子でお電話を頂きました。

お困りしているパソコンのあるご住所をお尋ねすると、生駒市東山町からのご依頼で、Windowsをご利用とのことでした。

パソコン担当から折り返しお電話させていただき詳しいお話をさせていただくことをご了承いただきまして、「はい、わかりました。」と少し落ち着いて、納得いただけた様子で手配完了とさせていただきました。

受付日時：9時50分頃

受付担当：金子

担当から一言：はじめてのトラブルでどこへ相談したらいいのか、どうしたらいいのか不安なお気持ちになってしまうかと思います。まずはしっかりお話しをお伺いしお客様に安心して頂けるような対応を心がけております。どんな心配事でもお気軽にご相談ください。

作業内容

Wi-Fiのこども安心ネットタイマーの設定が説明書を見てもできない、とのお困りごとに対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・引っ越した後のネットの接続をお願いしたい
• ・ネットが繋がらず、メールにも不具合がある
• ・無線ＬＡＮの調子が悪くネットが出来ない
• ・無線ランが切れてしまいパソコンからの印刷ができない状態
• ・電話がつながらくなってしまった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業説明も非常に分かりやすく納得しております。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A作業も手際よく行っていただき大変良かったです。（50代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな案内で大変良かったです。（70代 男性）