【水戸島本町】パソコンのトラブル診断

料金の内訳

作業地域

静岡県富士市

ご相談内容

「なんか突然画面が変わりまして。マイクロソフトとか出て電話しろって出てて。」とリピーターのお客様より、少々緊張されていて不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きしますと、富士市水戸島本町からのご依頼で、NECのノートパソコンをご利用でした。

まずは担当から折り返しお電話しますのでそこで詳しくお話をさせていただくことをご了承いただき、「はい、お願いします。」と落ち着いて、安心いただけた様子で手配を完了させていただきました。

受付日時：17時00分頃

受付担当：峰下

担当から一言：緊急のトラブルに最適なご提案が出来るよう心掛けています。安心してご依頼いただけるよう丁寧にご説明致します。

作業内容

パソコンの画面が突然変わってしまったとのことでしたので、パソコンのトラブル診断にて対応致しました。

今回の対応メーカー・ブランド：NEC

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンが起動しても使えない状態
• ・パソコンのキーボードのキーがいくつか外れている
• ・会社のパソコンの電源が勝手落ちたり入ったりする
• ・ノートパソコンの動作が止まってしまい、トラブルシューティングを試しても直らない
• ・パソコンのパスワードを忘れてしまい動かなくなった

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（70代 男性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A迅速でした。（60代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

Aスムーズな電話応対であった。（60代 男性）