【堀内】プリンターの診断とインターネットのトラブル解決

料金の内訳

作業地域

神奈川県三浦郡葉山町

ご相談内容

「今年の3月におたくのパソコンサポートのイケダさんがきて直してもらったんですけどね。また同じパソコンのトラブルによる、プリンターがね、何回押しても入らないんですよね。」とリピーターのお客様より、やや重い口調で少々不安でいらした様子でお電話を頂きました。

お困りしている現場のご住所をお聞きすると、三浦郡葉山町堀内からのご依頼で、Windowsをご利用でした。

担当の者から一度折り返しのご案内をさせていただくことをご了承いただき、「はい。どうも。」と落ち着いて、安心いただけた様子でお電話をお切りになり手配完了とさせていただきました。

受付日時：17時20分頃

受付担当：金城

担当から一言：急なトラブルで不安なお客様ばかりですのでお客様の気持ちに寄り添え安心できるように対応致します。チョットした質問でもお気軽にご相談して頂ければと思います。

作業内容

プリンターの不具合とのことでしたので、診断とインターネットのトラブル解決に対応致しました。

事例とよく似たご相談例

今回の事例とよく似たお悩みを持つお客様から下記のようなご相談もございます。

• ・パソコンからプリントができない
• ・消えてしまったアプリケーションの復元の仕方が分からない
• ・パソコンの設定をお願いしたい
• ・ルーターの設定をしてほしい
• ・プリンターのWi-Fi設定と、パソコンのBluetoothのマウスの設定がうまくできない

「何を伝えればよいか分からない」「この範囲だけでも作業してもらえるかわからない」など、初めてのお困りの場合はどう相談すればよいかわからないことが多いと思いますがご安心下さい。お困りの状況をお伝えしていただければ、柔軟にご対応しておりますのでお気軽にご相談下さい。

生活救急車をご利用されたお客様の声

事例と同じようなお悩みで生活救急車をご利用されてご満足いただけたお客様の声を一部ご紹介します。

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

Aわかりやすかったです。（80代 男性）

Q受付の対応はいかがでしたか？

A丁寧な対応でした。（80代 女性）

Qお見積りや作業内容はいかがでしたか？

A丁寧でよかったです。（70代 男性）